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Push Notifications: O canal de Marketing do futuro?

Este é o comportamento de todo o ser humano que tem umsmartphone

… aquela “comichão” de espreitar o smartphone sempre que recebemos uma notificação push.

Não conseguimos resistir a esse impulso!

Devemos aproveitar este impulso para comunicar com os utilizadores via mobile app, mas devemos ser sensatos para não os chatearem a ponto de levá-los a desinstalarem a app.

Então, como podemos ajudá-lo a aproveitar este canal de Marketing do futuro: push notifications (também conhecido como notificações push) para:

  •  Promover os seus produtos/serviços
  • Aumentar as suas vendas
  • Melhorar a experiência e fidelizar os seus clientes
  • Converter utilizadores da sua app em clientes

tudo isso através da sua app?

Se chegou até aqui sabemos que já está cheio de ideias de como usar as notificações push para melhorar o seu negócio. Ainda assim, acreditamos que se continuar a ler o artigo vai aprender um pouco mais sobre como usar uma app mobile push.

Nota: Se já sabe o que são notificações push, então clique aqui.

O QUE SÃO NOTIFICAÇÕES PUSH?

Notificações push são mensagens enviadas via Push Notification Service para umaAPP mobile (smartphone ou tablet).

O utilizador da App pode receber notificações de novas mensagens, promoções exclusivas, convites, alertas de proximidade, comentários em nossas publicações e comentários em publicações que comentamos. E podemos recebê-las mesmo quando não estamos a usar a app.

Para si (que tem a sua app) significa poder enviar essas mensagens para os utilizadores da sua app.

Nota: Se ainda não tem a sua app, então pode usar a nossa app: QERO appÉ gratuita ;)

Notificações Push são iguais a SMS?

São parecidas, mas são “animais” diferentes!

Eis alguns pontos que diferenciam as push notifications:

  • As notificações push apenas podem ser enviadas para utilizadores que instalaram a sua app
  • Sempre que enviar uma notificação, as mensagens aparecem em destaque nos tablets e smartphones (IOS, Android e Windows Mobile)
  • As notificações podem ser personalizadas (limites de caracteres/linhas e formato), de acordo com o sistema operativo (iOS, Android, Windows)

Na imagem abaixo indicamos alguns exemplos práticos de como usar as notificações push.

Notificacoes_Push_nos_smartphones_dos_utilizadores_que_instalaram_a_sua_app

Imagem 1 – Notificações push nos smartphones dos utilizadores que instalaram a sua app

QUAIS SÃO AS VANTAGENS DAS NOTIFICAÇÕES PUSH?

Para os utilizadores da sua app (QERO APP ou outra):

É uma forma conveniente (porque aparece em destaque nos smartphones deles) de receberem, por exemplo:

  • As novidades e promoções
  • Informação útil (trânsito, meteorologia, notícias, voos…)
  • Ter o contacto da empresa sempre à mão

Para si, que tem a sua app (QERO APP ou outra):

Consegue comunicar diretamente com os utilizadores da sua app.

Ao contrário dos emails, as notificações push NÃO vão para o spam folder, nem tão pouco ficam esquecidas no inbox – (ainda) têm o dobro da taxa de abertura do que os emails.

Também são um lembrete para os utilizadores usarem a sua app.

Ou seja, as notificações push são muito eficazes para o seu negócio. Permitem que:

  1. 1. Comunique de acordo com expectativas/comportamentos de cada utilizador
  2. 2. Aumente a participação e fidelização dos utilizadores
  3. 3. Aumente a taxa de conversão e retenção dos utilizadores

Como criar e enviar notificações push para os utilizadores da sua app?

É fácil. Veja AQUI.

Então, com essas vantagens todas…

… NOTIFICAÇÕES PUSH SÃO O CANAL DE MARKETING DO FUTURO? SIM? OU NÃO?

Depende de si. Depende de nós (fornecedores)!

Devemos tratar o poder de comunicar diretamente com os utilizadores das nossas apps, através das notificações push, como um privilégio. Não como um direito.

Push Notifications devem ser mensagens úteis, relevantes e apropriadas ao contexto de cada utilizador.

Caso contrário, iremos destruir esse poder: os utilizadores irão ficar chateados, irão ignorar/desabilitar as nossas notificações push, ou até desinstalar as nossas apps!

O futuro das notificações push está nas suas mãos

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